ANEXO 1:

SOLICITUD Y ACEPTACIÓN DE LA MEMBRESÍA

Yo, suscriptor (cuyos datos constan en el registro pertinente), solicito a FANATION la adquisición de la membresía que ofrece para la prestación de servicios turísticos personalizados para los fanáticos del fútbol y sus familias.

Declaro que he sido informado de las características, condiciones y beneficios de la membresía, así como de los servicios turísticos que ofrece FANATION, y que los acepto en su totalidad.

Asimismo, declaro que he leído y entendido el contrato de membresía para la prestación de servicios turísticos que regula la relación entre FANATION y yo como cliente, y que lo acepto en su totalidad.

Para efectos del pago de la cuota mensual, trimestral o semestral, según corresponda, de la membresía, autorizo a FANATION a realizar el cargo automático de la tarjeta de crédito o débito con la que me he adherido.

ANEXO 2:

CATÁLOGO DE SERVICIOS TURÍSTICOS OFRECIDOS POR LA AGENCIA

El presente anexo tiene por objeto describir los servicios turísticos que ofrece FANATION a sus clientes que adquieran la membresía para la prestación de servicios turísticos personalizados para los fanáticos del fútbol y sus familias.

Los servicios turísticos ofrecidos por FANATION son los siguientes:

• Reservación y compra de boletos aéreos, terrestres o marítimos: FANATION se encarga de buscar, cotizar, reservar y comprar los boletos de transporte que requiera el cliente para su viaje, ya sea por vía aérea, terrestre o marítima. FANATION cuenta con convenios con las principales aerolíneas, empresas de autobuses y cruceros, lo que le permite ofrecer tarifas competitivas y flexibles. El cliente podrá elegir entre diferentes opciones de horarios, rutas, clases y servicios, según su preferencia y presupuesto. FANATION se encargará de emitir y entregar los boletos al cliente, así como de gestionar cualquier cambio o cancelación que solicite el cliente, respetando las políticas de cada proveedor.
• Reservación y compra de entradas a eventos deportivos: FANATION se encarga de buscar, cotizar, reservar y comprar las entradas a los eventos deportivos que desee asistir el cliente, especialmente aquellos en los que participe Lionel Messi. FANATION cuenta con acceso a las mejores localidades y precios, así como con una garantía de disponibilidad del 90% para obtener las entradas a los eventos en los que juegue Messi, siempre y cuando se soliciten con al menos 30 días de anticipación. El cliente podrá elegir entre diferentes opciones de ubicación, categoría y beneficios, según su preferencia y presupuesto. FANATION se encargará de emitir y entregar las entradas al cliente, así como de gestionar cualquier cambio o cancelación que solicite el cliente, respetando las políticas de cada organizador.
• Reservación y compra de alojamiento: FANATION se encarga de buscar, cotizar, reservar y comprar el alojamiento que requiera el cliente para su viaje, ya sea en hoteles, hostales, apartamentos o casas. FANATION cuenta con una amplia oferta de opciones de alojamiento en los destinos que visita el cliente, lo que le permite ofrecer calidad, comodidad y seguridad. El cliente podrá elegir entre diferentes opciones de ubicación, tipo, categoría y servicios, según su preferencia y presupuesto. FANATION se encargará de confirmar y garantizar la reserva del alojamiento al cliente, así como de gestionar cualquier cambio o cancelación que solicite el cliente, respetando las políticas de cada proveedor.
• Reservación y compra de traslados: FANATION se encarga de buscar, cotizar, reservar y comprar los traslados que requiera el cliente para su viaje, ya sea desde y hacia el aeropuerto o terminal, entre ciudades o dentro de la misma ciudad. FANATION cuenta con una red de transporte privado o compartido que le permite ofrecer puntualidad, seguridad y confort. El cliente podrá elegir entre diferentes opciones de vehículos, conductores y rutas, según su preferencia y presupuesto. FANATION se encargará de coordinar y confirmar los traslados al cliente, así como de gestionar cualquier cambio o cancelación que solicite el cliente, respetando las políticas de cada proveedor.
• Reservación y compra de tours: FANATION se encarga de buscar, cotizar, reservar y comprar los tours que desee realizar el cliente durante su viaje, ya sean culturales, históricos, naturales o temáticos. FANATION cuenta con una variedad de opciones de tours en los destinos que visita el cliente.
• Reservación y compra de actividades recreativas: FANATION se encarga de buscar, cotizar, reservar y comprar las actividades recreativas que desee disfrutar el cliente durante su viaje, ya sean deportivas, gastronómicas, artísticas o de ocio. FANATION cuenta con una selección de opciones de actividades recreativas en los destinos que visita el cliente, lo que le permite ofrecer diversión, entretenimiento y cultura. El cliente podrá elegir entre diferentes opciones de duración, horario, nivel y precio, según su preferencia y presupuesto. FANATION se encargará de confirmar y garantizar la reserva de las actividades recreativas al cliente, así como de gestionar cualquier cambio o cancelación que solicite el cliente, respetando las políticas de cada proveedor.
• Asesoría sobre la gestión de visas: FANATION se encarga de brindar asesoría para la gestión de visas a los clientes que requieran este servicio para su viaje, ya sea por motivos de nacionalidad, destino o duración. FANATION cuenta con un equipo de expertos en trámites migratorios que le permite ofrecer orientación, documentación y acompañamiento a los clientes que necesiten obtener una visa. El cliente podrá solicitar este servicio con al menos 60 días de anticipación a la fecha de su viaje. FANATION se encargará de informar al cliente los requisitos, costos y plazos para la obtención de la visa, así como de realizar los trámites correspondientes ante las autoridades competentes. FANATION no garantiza la obtención de la visa ni se hace responsable por los trámites o costos que ello implique.
• Asistencia médica y seguro de viaje: FANATION se encarga de ofrecer asistencia médica y seguro de viaje a los clientes que contraten este servicio para su viaje, ya sea por motivos de salud, seguridad o tranquilidad. FANATION cuenta con convenios con las principales empresas de asistencia médica y seguro de viaje, lo que le permite ofrecer cobertura, protección y respaldo a los clientes en caso de emergencia o eventualidad. El cliente podrá elegir entre diferentes opciones de planes, coberturas y precios, según su preferencia y presupuesto. FANATION se encargará de emitir y entregar la póliza al cliente, así como de brindar asistencia y solución en caso de requerir el uso del servicio.

ANEXO 3:

POLÍTICAS Y REGLAMENTOS PARA EL USO DE LA MEMBRESÍA

El presente anexo tiene por objeto establecer las políticas y reglamentos que deberán observar los clientes que adquieran la membresía que ofrece FANATION para la prestación de servicios turísticos personalizados para los fanáticos del fútbol y sus familias.

1. La membresía es personal e intransferible. Solo puede ser utilizada por el cliente. El cliente deberá presentar su tarjeta de membresía, física o digital, al momento de solicitar o utilizar los servicios turísticos ofrecidos por FANATION. En caso de pérdida, robo, deterioro o uso indebido de la tarjeta, el cliente deberá reportarlo a FANATION a la brevedad posible para solicitar el bloqueo o reposición de la misma. El costo por reposición será de 50 USD.
2. La membresía tiene una vigencia de un año a partir de la fecha de contratación. Se puede renovar por periodos iguales previo pago de la cuota correspondiente. El cliente podrá cancelar su membresía en cualquier momento, mediante una notificación escrita con al menos 30 días de anticipación a la fecha efectiva de cancelación. En caso de cancelación, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por las cuotas pagadas ni por los servicios contratados y no utilizados.
3. La membresía tiene un costo que se cobrará mediante cargo automático a la tarjeta de crédito o débito que proporcione EL CLIENTE, según el siguiente detalle:
   • Pago mensual: PLATA $40/mes (en la modalidad SOLO POR HOY); $60 al mes hasta el 30/11 y $85 al mes normal.
   • ORO $50/mes (en la modalidad SOLO POR HOY); $75 al mes hasta el 30/11 y $125 al mes normal.
   • PLATINO $100/mes (en la modalidad SOLO POR HOY); $150 al mes hasta el 30/11 y $210 al mes normal.
4. La membresía permite acceder a los servicios turísticos que ofrece FANATION con preferencia sobre los clientes no miembros. Estos servicios incluyen: reservación y compra de boletos aéreos, terrestres o marítimos; reservación y compra de entradas a eventos deportivos; reservación y compra de alojamiento; reservación y compra de traslados; reservación y compra de tours; reservación y compra de actividades recreativas; asesoría y gestión de visas; asistencia médica y seguro de viaje; entre otros. El cliente podrá consultar el catálogo actualizado de los servicios turísticos ofrecidos por FANATION en su sitio web o en sus oficinas.
5. La membresía otorga un descuento del 5% o 10% sobre el precio regular de los servicios turísticos que se contraten mediante la misma. Este descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos que ofrezca FANATION o sus proveedores. El descuento se aplicará al momento de realizar el pago total o parcial de los servicios turísticos contratados.
6. La membresía garantiza una disponibilidad del 90% para obtener las entradas a los eventos deportivos en los que participe Lionel Messi, siempre y cuando se soliciten con al menos 30 días de anticipación a la fecha del evento. Este beneficio está sujeto a la disponibilidad real de las entradas y al cumplimiento de los requisitos que establezcan los organizadores de los eventos. El cliente deberá informar a FANATION el evento al que desea asistir, el número y tipo de entradas que requiere, así como cualquier otra preferencia o necesidad especial que tenga. FANATION se encargará de gestionar las entradas y confirmar al cliente su reserva en un plazo máximo de 15 días hábiles después.
7. El cliente deberá cumplir con las condiciones, requisitos y restricciones para la contratación y uso de los servicios turísticos que ofrece FANATION, así como con las leyes y normas aplicables en los destinos visitados. El cliente será responsable de contar con la documentación necesaria para su viaje, tales como pasaporte, visa, certificado de vacunación, seguro médico, etc. FANATION podrá brindar asesoría y gestión de visas, pero no garantiza su obtención ni se hace responsable por los trámites o costos que ello implique. El cliente deberá respetar las políticas de cancelación, modificación, reembolso o no show que establezcan FANATION o sus proveedores para los servicios turísticos contratados. El cliente deberá acatar las indicaciones y recomendaciones que brinde FANATION o sus proveedores para el buen desarrollo del viaje y la prestación de los servicios turísticos.
8. El cliente podrá solicitar o utilizar los servicios turísticos ofrecidos por FANATION mediante los siguientes canales: sitio web, correo electrónico, teléfono o presencialmente en las oficinas de FANATION. El cliente deberá proporcionar a FANATION la información necesaria para la cotización, reserva y confirmación de los servicios turísticos solicitados, así como para la emisión de los documentos correspondientes. El cliente deberá revisar y verificar que la información y los documentos que reciba de FANATION sean correctos y coincidan con lo solicitado. En caso de error u omisión, el cliente deberá notificarlo a FANATION a la brevedad posible para su corrección.
9. El cliente deberá realizar el pago total o parcial de los servicios turísticos contratados mediante la membresía en los plazos y formas que establezca FANATION o sus proveedores. El pago podrá realizarse mediante cargo automático a la tarjeta de crédito o débito que proporcione el cliente, transferencia bancaria, depósito en efectivo o cualquier otro medio que acepte FANATION. El pago deberá realizarse en la moneda que indique FANATION o sus proveedores, aplicando el tipo de cambio vigente al día del pago. El pago deberá incluir los impuestos, tasas, cargos o comisiones que correspondan según la legislación aplicable. El pago deberá estar respaldado por el comprobante correspondiente que emita FANATION o sus proveedores.
10. El cliente podrá solicitar cambios o cancelaciones en los servicios turísticos contratados mediante la membresía, siempre y cuando lo haga con la debida anticipación y respetando las políticas que establezcan FANATION o sus proveedores al respecto. Los cambios o cancelaciones podrán generar gastos adicionales que deberán ser asumidos por el cliente. Los cambios o cancelaciones deberán ser confirmados por escrito por FANATION o sus proveedores. En caso de reembolso procedente, este se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente, descontando los gastos administrativos que correspondan.
11. FANATION se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la membresía, así como de actualizar las políticas y reglamentos para su uso. En caso de modificaciones sustanciales, FANATION notificará al cliente con al menos 30 días de anticipación y le dará la opción de aceptar las nuevas condiciones o cancelar su membresía sin penalización. El uso continuado de la membresía después de la notificación se considerará como aceptación de las nuevas condiciones.
12. El cliente deberá reportar cualquier problema, queja o reclamación relacionada con los servicios turísticos prestados por FANATION a la brevedad posible, para que se tomen las medidas adecuadas. FANATION se compromete a resolver las quejas o reclamaciones en un plazo razonable y de acuerdo con las normativas vigentes.
13. FANATION no se hace responsable por circunstancias fuera de su control que puedan afectar la prestación de los servicios turísticos, como huelgas, conflictos laborales, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, actos de terrorismo, pandemias u otras situaciones similares. En tales casos, FANATION hará su mejor esfuerzo por gestionar soluciones alternativas o reprogramar los servicios afectados, pero no garantiza su disponibilidad ni se hace responsable por los posibles gastos adicionales que puedan surgir.
14. La relación entre FANATION y el cliente se regirá por la legislación vigente y la jurisdicción competente en caso de controversia será la correspondiente al domicilio del cliente.