Política de privacidad y cookies
Bienvenido a FANATION, una agencia de viajes y turismo especializada en eventos deportivos. En esta política de privacidad y cookies (en adelante, la “Política”) te explicamos cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando accedes o utilizas nuestro sitio web, servicios, productos, contenidos o cualquier otra funcionalidad que proporcionamos (en adelante, los “Servicios”). Por favor, lee esta Política cuidadosamente antes de utilizar los Servicios. Si no estás de acuerdo con esta Política, no utilices los Servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es FANATION LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 1900 N Bayshore Dr Suite 1A #136 -2542 Miami, Florida, 33132, United States, teléfono +1 (305) 686-9672 Habilitacion CLIA 44121, EIN 30-1366757 y correo electrónico: info@fanationexperience.com (en adelante, “FANATION”, “nosotros” o “nuestro”).
2. Datos personales que recopilamos
Los datos personales que recopilamos sobre ti son los siguientes:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, género.
- Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.
- Datos financieros: número de tarjeta de crédito o débito, código de seguridad, fecha de caducidad.
- Datos de viaje: destino elegido, fecha del viaje, número de personas, tipo de alojamiento, medio de transporte, entradas para el evento deportivo y cualquier otro servicio incluido o contratado adicionalmente.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de sesión, cookies y otros identificadores similares.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:
- Para gestionar tu reserva y compra de paquetes de viaje y turismo a través de los Servicios. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato que celebras con nosotros al reservar y comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales derivadas del contrato que celebras con nosotros al reservar y comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios. La base legal para este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros.
- Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros Servicios o los servicios de terceros relacionados con el sector de viajes y turismo deportivos que puedan ser de tu interés. La base legal para este tratamiento es tu consentimiento expreso que nos otorgas al marcar la casilla correspondiente al registrarte o al reservar o comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones que te indicamos en cada comunicación comercial que te enviamos o contactando con nosotros.
- Para mejorar la calidad y seguridad de los Servicios y realizar análisis estadísticos sobre el uso y funcionamiento de los mismos. La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en ofrecerte unos Servicios óptimos y seguros y en conocer las preferencias y necesidades de nuestros clientes.
4. Destinatarios de tus datos personales
Compartimos tus datos personales con los siguientes destinatarios:
Los proveedores de los servicios incluidos en los paquetes de viaje y turismo que reservas o compras a través de los Servicios, tales como aerolíneas, hoteles, organizadores de eventos deportivos, etc. Compartimos tus datos personales con estos proveedores para que puedan prestarte los servicios contratados y cumplir con sus obligaciones legales. Estos proveedores pueden estar ubicados en países distintos al tuyo y tener sus propias políticas de privacidad que te recomendamos que consultes.
- Los proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a ofrecerte los Servicios, tales como proveedores de alojamiento web, plataformas de pago en línea, sistemas de seguridad informática, etc. Compartimos tus datos personales con estos proveedores para que puedan prestarte los servicios contratados y cumplir con sus obligaciones legales. Estos proveedores pueden estar ubicados en países distintos al tuyo y tener sus propias políticas de privacidad que te recomendamos que consultes.
- Las autoridades competentes que nos lo requieran por ley o por orden judicial. Compartimos tus datos personales con estas autoridades para cumplir con nuestras obligaciones legales y cooperar con la administración de justicia.
5. Transferencias internacionales de tus datos personales
Algunos de los destinatarios con los que compartimos tus datos personales pueden estar ubicados en países distintos al tuyo y que no ofrezcan un nivel de protección equivalente al de tu país. En estos casos, adoptamos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad y legalidad de la transferencia internacional de tus datos personales, tales como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos (Privacy Shield).
6. Conservación de tus datos personales
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que los recopilamos y tratamos. Los criterios que utilizamos para determinar el periodo de conservación son los siguientes:
- Para gestionar tu reserva y compra de paquetes de viaje y turismo a través de los Servicios: conservamos tus datos personales hasta que finalice el viaje y se cumplan todas las obligaciones derivadas del contrato que celebras con nosotros al reservar y comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales derivadas del contrato que celebras con nosotros al reservar y comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios: conservamos tus datos personales durante el plazo establecido por la normativa aplicable en materia fiscal, contable, mercantil, turística, etc.
- Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros Servicios o los servicios de terceros relacionados con el sector de viajes y turismo deportivos que puedan ser de tu interés: conservamos tus datos personales hasta que retires tu consentimiento o te opongas a recibir dichas comunicaciones comerciales.
- Para mejorar la calidad y seguridad de los Servicios y realizar análisis estadísticos sobre el uso y funcionamiento de los mismos: conservamos tus datos personales hasta que se cumpla el interés legítimo que nos permite tratarlos o hasta que te opongas a dicho tratamiento.
En cualquier caso, una vez finalizado el periodo de conservación, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales, salvo que debamos conservarlos bloqueados para atender posibles reclamaciones o requerimientos judiciales.
7. Tus derechos sobre tus datos personales
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales: puedes acceder a tus datos personales que tratamos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales: puedes rectificar tus datos personales que sean inexactos o incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de tus datos personales: puedes solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que los recopilamos o tratamos, cuando retires tu consentimiento, cuando te opongas al tratamiento o cuando el tratamiento sea ilícito.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales: puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando impugnes la exactitud de los mismos, cuando el tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión de los mismos, cuando nos opongas al tratamiento o cuando hayas solicitado el ejercicio de tu derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales: puedes solicitar la portabilidad de tus datos personales a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados.
- • Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o en el interés público, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que te afecten de forma significativa basadas únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos personales, salvo que el tratamiento sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizado por una norma legal o cuente con tu consentimiento expreso.
Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales contactando con nosotros por cualquiera de los medios indicados en el apartado 1. Responsable del tratamiento. Te responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo que se trate de una solicitud especialmente compleja, en cuyo caso podremos ampliar el plazo otros dos meses más, previa notificación. Si consideras que no hemos atendido debidamente tu solicitud o que hemos vulnerado tus derechos sobre tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
8. Cookies
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar y almacenar información sobre tu navegación y uso de los Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a tu navegador y se almacenan en tu dispositivo. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, personalizar los Servicios, mejorar tu experiencia de usuario, medir el rendimiento y la efectividad de los Servicios, analizar el tráfico y ofrecerte publicidad relevante.
Las cookies que utilizamos se clasifican en las siguientes categorías:
- Cookies necesarias: son aquellas cookies que son imprescindibles para el funcionamiento básico de los Servicios y sin las cuales no podrías acceder o utilizar los mismos. Estas cookies no recopilan información sobre ti que pueda ser utilizada con fines de marketing o para recordar por dónde has navegado en Internet.
- Cookies funcionales: son aquellas cookies que nos permiten ofrecerte una mejor funcionalidad y personalización de los Servicios, recordando tus preferencias y elecciones. Estas cookies pueden ser propias o de terceros. Si no aceptas estas cookies, es posible que algunos servicios no funcionen correctamente.
- Cookies analíticas: son aquellas cookies que nos permiten realizar un seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los Servicios, medir el rendimiento y la efectividad de los mismos y elaborar estadísticas e informes. Estas cookies pueden ser propias o de terceros. Si no aceptas estas cookies, no podremos saber cuándo visitaste nuestro sitio web ni mejorar su funcionamiento.
- Cookies publicitarias: son aquellas cookies que nos permiten ofrecerte publicidad relevante y adaptada a tus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser propias o de terceros. Si no aceptas estas cookies, verás menos publicidad dirigida.
Puedes aceptar o rechazar las cookies que no sean necesarias para el funcionamiento básico de los Servicios mediante el panel de configuración de cookies que te mostramos al acceder a nuestro sitio web. También puedes modificar tus preferencias sobre las cookies en cualquier momento accediendo al mismo panel. Asimismo, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies que se almacenen en tu dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que si bloqueas o eliminas las cookies necesarias para el funcionamiento básico de los Servicios, es posible que no puedas acceder o utilizar los mismos.
Para más información sobre cómo configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, consulta los siguientes enlaces:
- Google Chrome: [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es].
- Mozilla Firefox: [https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias].
- Internet Explorer: [https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies].
- Safari: [https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac].
- Opera: [https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies].
9. Modificaciones de esta Política
Podemos modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, jurisprudenciales, técnicos o de cualquier otra índole que puedan afectar a los Servicios o al tratamiento de tus datos personales. En tal caso, te informaremos de los cambios mediante una notificación en nuestro sitio web o por cualquier otro medio que consideremos adecuado. Te recomendamos que revises periódicamente esta Política para estar al tanto de cualquier actualización o modificación.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros por cualquiera de los medios indicados en el apartado 1. Responsable del tratamiento. Estaremos encantados de atenderte y resolver tus consultas.
