Términos y condiciones

Bienvenido a FANATION, una agencia de viajes y turismo especializada en eventos deportivos. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, servicios, productos, contenidos o cualquier otra funcionalidad que proporcionamos (en adelante, los “Servicios”), usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos”). Por favor, lea estos Términos cuidadosamente antes de utilizar los Servicios. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios.

1. Información general

FANATION es una marca comercial registrada de FANATION LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 1900 N Bayshore Dr Suite 1A #136 -2542 Miami, Florida, 33132, United States, teléfono +1 (305) 686-9672 Habilitacion CLIA 44121, EIN 30-1366757 y correo electrónico: info@fanationexperience.com.

FANATION ofrece a sus clientes la posibilidad de reservar y comprar paquetes de viaje y turismo relacionados con eventos deportivos en todo el mundo, así como otros servicios complementarios como transporte, alojamiento, entradas, seguros, etc.

FANATION actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de los servicios incluidos en los paquetes de viaje y turismo (en adelante, los “Proveedores”), tales como aerolíneas, hoteles, organizadores de eventos deportivos, etc. FANATION no es responsable de la prestación efectiva de los servicios por parte de los Proveedores ni de las condiciones generales que estos apliquen a sus servicios.

2. Condiciones de uso

Para utilizar los Servicios, usted debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al utilizar los Servicios, usted declara que cumple con estos requisitos y que acepta utilizar los Servicios de buena fe y conforme a la ley aplicable.

Usted se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos. Asimismo, se compromete a no realizar ninguna acción que pueda dañar, perjudicar o alterar el funcionamiento normal de los Servicios o la seguridad o integridad de los mismos o de los datos o contenidos almacenados o transmitidos a través de ellos.

Usted es el único responsable del uso que haga de los Servicios y de cualquier consecuencia que se derive del mismo. FANATION no se hace responsable de ningún daño o perjuicio que pueda sufrir usted o cualquier tercero como resultado del uso indebido o inadecuado de los Servicios.

3. Reserva y compra de paquetes de viaje y turismo

Para reservar y comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios, usted debe seguir el proceso establecido en el sitio web de FANATION e introducir la información solicitada. Una vez completado el proceso, usted recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su reserva y compra.

Al reservar y comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios, usted acepta las condiciones particulares que se apliquen al mismo según el destino elegido, la fecha del viaje, el número de personas, el tipo de alojamiento, el medio de transporte, las entradas para el evento deportivo y cualquier otro servicio incluido o contratado adicionalmente.

Asimismo, al reservar y comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios, usted acepta las condiciones generales que se apliquen a cada uno de los servicios incluidos en el paquete por parte de los Proveedores correspondientes. Estas condiciones generales pueden variar según el Proveedor y el servicio en cuestión e incluir aspectos como requisitos sanitarios, documentación necesaria para el viaje, políticas de cancelación o modificación, limitaciones de responsabilidad, etc. Usted es responsable de consultar e informarse sobre estas condiciones generales antes de reservar y comprar un paquete de viaje y turismo a través de los Servicios.

FANATION se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier reserva o compra realizada a través de los Servicios en caso de que se produzca algún error, omisión, imprecisión o inconsistencia en la información proporcionada por usted o por los Proveedores, o en caso de que se produzca alguna circunstancia de fuerza mayor que impida la prestación de los servicios contratados. En tal caso, FANATION le informará de la cancelación o modificación y le ofrecerá una solución alternativa o el reembolso del importe pagado, según corresponda.

4. Precio y pago

El precio de cada paquete de viaje y turismo se determina en función de los servicios incluidos en el mismo y de las condiciones particulares que se apliquen al mismo según el destino elegido, la fecha del viaje, el número de personas, el tipo de alojamiento, el medio de transporte, las entradas para el evento deportivo y cualquier otro servicio incluido o contratado adicionalmente.

El precio de cada paquete de viaje y turismo se muestra en el sitio web de FANATION en la moneda que usted seleccione y puede estar sujeto a variaciones según la fluctuación del tipo de cambio, las tasas e impuestos aplicables, los recargos por combustible u otros factores. El precio definitivo se confirmará al momento de realizar la reserva y la compra.

El pago del precio de cada paquete de viaje y turismo se realizará mediante el método que usted elija entre los disponibles en el sitio web de FANATION. El pago puede realizarse total o parcialmente, según las condiciones particulares que se apliquen al paquete en cuestión. En caso de pago parcial, usted deberá abonar el resto del importe antes de la fecha límite indicada por FANATION. En caso contrario, su reserva podrá ser cancelada y perderá el importe pagado.

FANATION utiliza un sistema seguro de pago en línea que garantiza la confidencialidad y protección de sus datos bancarios. FANATION no se hace responsable de ningún daño o perjuicio que pueda sufrir usted o cualquier tercero como resultado del uso de este sistema o de cualquier otro método de pago.

5. Cancelación y modificación

Usted puede cancelar o modificar su reserva o compra realizada a través de los Servicios en cualquier momento antes del inicio del viaje, siempre y cuando lo comunique a FANATION por escrito y con la debida antelación. Sin embargo, tenga en cuenta que al cancelar o modificar su reserva o compra podrá estar sujeto a penalizaciones o gastos adicionales según las condiciones particulares que se apliquen al paquete contratado y las condiciones generales que se apliquen a cada uno de los servicios incluidos en el paquete por parte de los Proveedores correspondientes.

FANATION le informará sobre las penalizaciones o gastos adicionales que pueda tener que asumir al cancelar o modificar su reserva o compra y le reembolsará el importe correspondiente al precio pagado menos dichas penalizaciones o gastos adicionales.

FANATION podrá cancelar o modificar su reserva o compra realizada a través de los Servicios en caso de que se produzca algún error, omisión, imprecisión o inconsistencia en la información proporcionada por usted o por los Proveedores, o en caso de que se produzca alguna circunstancia de fuerza mayor que impida la prestación de los servicios contratados. En tal caso, FANATION le informará de la cancelación o modificación y le ofrecerá una solución alternativa o el reembolso del importe pagado, según corresponda.

6. Responsabilidad

FANATION actúa como intermediario entre usted y los Proveedores y no es responsable de la prestación efectiva de los servicios incluidos en los paquetes de viaje y turismo ni de las condiciones generales que estos apliquen a sus servicios.

FANATION no se hace responsable de ningún daño o perjuicio que pueda sufrir usted o cualquier tercero como resultado del incumplimiento, retraso, cancelación, modificación, defecto, deficiencia, falta de disponibilidad o calidad, overbooking u otra causa imputable a los Proveedores.

FANATION tampoco se hace responsable de ningún daño o perjuicio que pueda sufrir usted o cualquier tercero como resultado del uso indebido o inadecuado de los Servicios por su parte o por parte de terceros.

FANATION solo será responsable ante usted por los daños o perjuicios que le cause directamente por su negligencia grave o dolo al prestar los Servicios.

La responsabilidad de FANATION, en cualquier caso, se limitará al importe efectivamente pagado por usted por el paquete de viaje y turismo contratado a través de los Servicios.

7. Reclamaciones

Si usted tiene alguna queja o reclamación sobre los servicios incluidos en el paquete de viaje y turismo contratado a través de los Servicios, debe comunicarla inmediatamente al Proveedor correspondiente y a FANATION, para que puedan intentar resolverla lo antes posible.

Si la queja o reclamación no se resuelve satisfactoriamente, usted podrá presentarla por escrito a FANATION dentro de los 15 días siguientes al final del viaje, adjuntando toda la documentación justificativa que considere oportuna.

FANATION tramitará su queja o reclamación con la mayor diligencia y le informará sobre el resultado de la misma.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, el sitio web de FANATION, su diseño, estructura, contenidos, funcionalidades, código fuente, marcas, logos y cualquier otro elemento relacionado con los mismos son titularidad exclusiva de FANATION o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes y tratados internacionales aplicables.

Usted reconoce y respeta estos derechos y se abstiene de realizar cualquier acto que pueda vulnerarlos o perjudicarlos. En particular, usted se compromete a no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir, licenciar, usar, revender o explotar de cualquier forma los Servicios o cualquiera de sus elementos sin el consentimiento previo y por escrito de FANATION.

Usted solo puede utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales y de acuerdo con estos Términos.

9. Protección de datos

FANATION respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Al utilizar los Servicios, usted acepta la política de privacidad de FANATION que puede consultar en el siguiente enlace: [Política de privacidad].

10. Legislación y jurisdicción aplicables

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier controversia o conflicto que surja en relación con estos Términos o con los Servicios será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del estado de Florida, Estados Unidos.